Cuisinart

Garantie

Zusammenfassung unserer Verpflichtungen

  • Hohe Anforderung an das Design und die Herstellung unserer Produkte
  • 3 Jahre Garantie auf alle Elektrogeräte gegen Herstellungsfehler
  • 20 Jahre Garantie auf die Motoren der Multifunktionsroboter
  • Standard-Austausch von defekten Geräten (identisches oder andernfalls gleichwertiges Produkt)

Bedingungen der 3-Jahres-Garantie

  • Verwendung nur im Privatbereich
  • Verwendung in Übereinstimmung mit der Geräteanleitung
  • Garantieausschluss bei nicht sachgemässer Verwendung, Herunterfallen, Demontage oder Reparatur durch einen nicht autorisierten Dritten

Von der Garantie ausgeschlossen sind Defekte infolge:

  • unsachgemässer Verwendung
  • Herunterfallens
  • mangelnder Wartung oder Reinigung
  • Verwendung von aggressiven, nicht für das Produkt geeigneten Reinigungsmitteln
  • Verwendung mit anderer als auf dem Produkt angegebener Spannung (230 V)
  • von Ereignissen höherer Gewalt
  • Demontage, Wartung oder Reparatur durch nicht autorisierte Dritte
  • allgemein jeder nicht bestimmungsgemässen Nutzung des Produkts

20-Jahres-Garantie für Motoren

Cuisinart bietet 20 Jahre Garantie für den Motor des Multifunktionsroboters (FP16DCE/FP14DCE/FP12DCSE) gegen Herstellungsfehler. In dieser Zeit wird ein Standard-Austausch (identisches oder andernfalls gleichwertiges Produkt) des Produkts vorgenommen.

Für einen Austausch Ihres Produkts müssen Sie das defekte Gerät vollständig, mit der Originalquittung (Kassabon oder Rechnung) und dem mit Ihren Angaben ausgefüllten Garantieschein zu Ihrem Händler zurückbringen oder sich an den Kundendienst von Cuisinart unter der Nummer 00 800 5000 6000 (Gratisnummer vom Schweizer Festnetz) wenden. Die ursprüngliche Garantie wird durch den Austausch des Produkts nicht verlängert. Diese vertragliche Garantie gilt nur für in der Schweiz gekaufte und ausgetauschte Geräte.

Kundendienst

Cuisinart misst der Kundenzufriedenheit grosse Bedeutung zu.

Unsere Fachleute stehen Ihnen zur Verfügung und beantworten gerne Ihre Fragen zur Verwendung der Geräte. Sie sind auch Ihre Ansprechpartner, wenn Sie Probleme bei der Zubereitung von Speisen haben.

Bei Schwierigkeiten oder Fragen im Zusammenhang mit der Garantie können Sie den Kundendienst von Cuisinart von Montag bis Freitag von 7.30 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.30 telefonisch unter der Nummer 00 800 5000 6000 (Gratisnummer) erreichen

oder schicken Sie eine E-Mail an folgende Adresse: info@cerjo.ch

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